Termos de Uso

1. Quem somos e o que oferecemos

O RADAR 360 é um conjunto de ferramentas de gestão empresarial mantido por Valmir Jordão Nunes, CPF 150.000.605-04, com sede em Aracaju, Estado de Sergipe, Brasil. Em todo este texto, "nós" e "RADAR 360" se referem a esse responsável, e "você" é a pessoa que cria a conta e usa o sistema.

O sistema reúne quatro produtos, que podem ser contratados juntos ou separados:

• RADAR 360 Empresarial: diagnóstico da empresa em cinco forças, com nota, nível e acompanhamento.
• RADAR 360 Soluções: plano de ação gerado a partir do diagnóstico, com acompanhamento de cada ação.
• Simulador Inteligente: cálculo de preço, margem, custos e resultado por produto.
• Playbooks: guias de execução para aplicar as ações na empresa.

2. Aceite

Ao criar a conta e marcar a caixa de aceite, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o sistema.

Você declara ter capacidade legal para contratar e, se estiver cadastrando uma empresa, ter autorização para fazê-lo em nome dela.

3. Conta, acesso e segurança

O acesso é pessoal. Você é responsável por manter a sua senha em segredo e por tudo o que for feito com a sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.

As informações do cadastro precisam ser verdadeiras e atualizadas. Usamos o e-mail para confirmar a conta, avisar sobre pagamentos e recuperar a senha.

Cada conta pode cadastrar o número de empresas permitido pelo plano contratado.

4. Planos, pagamento e licença

O uso do sistema depende de uma licença ativa, contratada pelo plano ou pelo produto escolhido. Os valores e o que cada plano inclui são os informados na página de planos no momento da compra.

O pagamento é processado pela Stripe, que é uma empresa independente. Nós não recebemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.

A licença vale pelo período contratado. Ao fim dele, o acesso aos produtos pode ser suspenso até a renovação. Os seus dados não são apagados por causa disso, salvo o que está dito na Política de Privacidade.

Você pode ter acesso apenas aos produtos que contratou. Alguns produtos dependem de outros, como o Soluções, que exige o Empresarial.

5. Cancelamento e devolução

Você pode desistir da contratação em até 15 dias corridos, contados da data da compra, e receber de volta o valor pago. Esse prazo é maior do que os 7 dias que o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante nas compras feitas pela internet. Para pedir, escreva para valmirjordao.radar@gmail.com.

A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. O valor volta para você em até 10 dias úteis depois do pedido, podendo levar mais tempo para aparecer na fatura ou no extrato, conforme o banco ou a operadora do cartão.

Passado esse prazo de 15 dias, o cancelamento interrompe as renovações futuras e o acesso continua até o fim do período já pago.

6. Como usar o sistema

Ao usar o RADAR 360, você se compromete a:

• usar o sistema apenas para a gestão da sua empresa ou das empresas que você tem autorização para administrar;
• não compartilhar o seu login com pessoas que não contrataram o sistema;
• não copiar, revender, distribuir ou publicar os conteúdos, as planilhas, os Playbooks e os relatórios sem a nossa autorização;
• não tentar acessar áreas ou dados que não sejam seus, nem testar falhas de segurança sem autorização por escrito;
• não usar o sistema para atividades ilegais ou que prejudiquem outras pessoas.

7. Os seus dados e o seu conteúdo

Os dados que você insere no sistema, como respostas de diagnóstico, empresas, custos, preços e clientes, continuam sendo seus. Usamos esses dados apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

Você é responsável pela veracidade e pela legalidade do que insere, inclusive dados de terceiros, como clientes e fornecedores, que você cadastra no Simulador.

Recomendamos que você mantenha uma cópia dos seus relatórios e dados importantes.

8. Propriedade intelectual

O nome RADAR 360, a metodologia das cinco forças, a matriz de ações, os textos dos Playbooks, o desenho das telas, o código e os demais conteúdos são de nossa propriedade ou licenciados a nós, e são protegidos pela legislação de direitos autorais e de propriedade intelectual.

A licença que você recebe é pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível, para uso interno na sua empresa. A reprodução sem autorização compromete a integridade metodológica do RADAR 360 e pode gerar responsabilização.

9. O que o sistema é e o que ele não é

O RADAR 360 é uma ferramenta de apoio à gestão. Os diagnósticos, planos, cálculos e Playbooks orientam decisões, mas não substituem a análise de um contador, advogado, consultor ou outro profissional habilitado.

Os exemplos com valores nos Playbooks são hipotéticos e servem apenas para ilustrar. Os resultados dependem dos dados que você informa e da forma como aplica as ações. Não garantimos aumento de faturamento, lucro ou qualquer resultado específico.

Os cálculos do Simulador usam as informações que você cadastra. Confira os números antes de tomar decisões de preço, compra ou investimento.

10. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o sistema disponível, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção, falhas de internet ou de fornecedores de tecnologia. Não garantimos funcionamento ininterrupto.

Podemos melhorar, alterar ou retirar funcionalidades, sempre procurando avisar com antecedência quando a mudança afetar o que você contratou.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de descumprimento destes Termos, uso fraudulento, falta de pagamento ou determinação legal, avisando você sempre que possível.

O titular da conta pode encerrá-la a qualquer momento, no próprio sistema (menu "Encerrar minha conta") ou pelo e-mail de contato. O acesso é bloqueado na hora. O tratamento dos seus dados depois disso segue a Política de Privacidade.

12. Limite de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não respondemos por prejuízos indiretos, lucros cessantes ou decisões de negócio tomadas com base nas informações do sistema, nem por falhas causadas por serviços de terceiros, por uso incorreto ou por informações inseridas de forma errada.

Nada neste texto retira direitos que a lei garante a você como consumidor.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do sistema. A versão atual sempre ficará disponível nesta página, com a data de vigência.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Para resolver qualquer questão que não possa ser resolvida de forma amigável, fica eleito o foro da comarca de Aracaju, Estado de Sergipe, Brasil, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação no foro do seu domicílio.

15. Contato

Dúvidas, pedidos de cancelamento ou reclamações: valmirjordao.radar@gmail.com.