Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador, que decide como os dados pessoais são tratados, é Valmir Jordão Nunes, CPF 150.000.605-04, Aracaju, Estado de Sergipe, Brasil. O canal para falar sobre dados pessoais é valmirjordao.radar@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (guardada de forma protegida, nunca em texto aberto) e nome da conta ou empresa.
• Dados de uso do sistema: respostas de diagnósticos, empresas cadastradas, planos de ação, andamento das ações e as informações que você insere no Simulador, como produtos, custos, preços e clientes.
• Dados de pagamento: o pagamento é feito na Stripe. Recebemos apenas a confirmação da compra, o plano contratado, o e-mail e o valor. Não temos acesso ao número completo do cartão.
• Dados técnicos: endereço de rede (IP), tipo de navegador, data e hora de acesso e registros de segurança, usados para proteger a conta e corrigir problemas.
• Comunicações: as mensagens que você nos envia por e-mail.

3. Para que usamos os dados e em que base legal

• Criar e manter a sua conta, liberar a licença e prestar o serviço contratado (execução de contrato).
• Enviar e-mails de confirmação de cadastro, de redefinição de senha e de compra (execução de contrato).
• Cumprir obrigações legais e fiscais, como guardar registros de compras (obrigação legal).
• Proteger o sistema contra fraudes, acessos indevidos e abusos, e melhorar a qualidade do serviço (legítimo interesse).
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (exercício regular de direitos).
• Enviar comunicações que não sejam essenciais ao serviço, somente se você concordar (consentimento), que você pode retirar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com empresas que nos ajudam a prestar o serviço, que tratam os dados conforme as nossas instruções e as regras de proteção de dados:

• Stripe: processamento de pagamentos.
• Brevo: envio dos e-mails do sistema.
• Supabase: banco de dados onde as informações ficam guardadas.
• Vercel: hospedagem do site e do servidor do sistema.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência para fora do Brasil

Hoje, o banco de dados (Supabase) fica na região oeste dos Estados Unidos, e o servidor do sistema (Vercel) funciona na região de Portland, também nos Estados Unidos. Isso significa que os seus dados podem ser processados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores que adotam medidas adequadas de proteção, conforme a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e proteger direitos, por exemplo registros de compra e de acesso. Após o encerramento da conta, mantemos os registros de compra e de acesso por 5 anos, para cumprir obrigações legais e fiscais e para nos defendermos em eventual disputa. Os dados de uso (empresas, diagnósticos, planos de ação e dados do Simulador) são apagados e os dados pessoais são anonimizados 90 dias depois do pedido de encerramento, de forma automática. Nesse período você pode desistir, falando conosco.

Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.

7. Os seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, pelo e-mail de contato:

• confirmar que tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• receber os seus dados em formato que permita levá-los a outro serviço (portabilidade);
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• retirar o consentimento, quando for essa a base legal, e eliminar os dados tratados com base nele;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Como respondemos aos pedidos

Respondemos aos pedidos o mais rápido possível, em até 15 dias, conforme a LGPD. Para sua segurança, podemos pedir informações para confirmar que o pedido vem do titular da conta.

9. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexão criptografada, senhas guardadas de forma protegida, controle de acesso por conta e por empresa, e confirmação de e-mail. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e por isso mantemos a prática de corrigir falhas assim que identificadas.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.

10. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos o armazenamento do navegador apenas para o funcionamento do sistema: manter você conectado, lembrar a sua preferência de tema claro ou escuro e proteger o acesso. Não usamos cookies de publicidade.

11. Dados de terceiros que você cadastra

Se você cadastrar dados de outras pessoas, como clientes ou funcionários, você é responsável por ter base legal para isso e por informá-las quando necessário. Nós tratamos esses dados apenas para prestar o serviço a você, como operadores.

12. Crianças e adolescentes

O RADAR 360 é voltado a empresas e profissionais. Não é destinado a menores de 18 anos.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do sistema. A versão atual fica sempre nesta página, com a data de vigência.

14. Contato

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre dados pessoais: valmirjordao.radar@gmail.com.